Algemene Voorwaarden – Webshop

Warisan International Martial Arts Academy

KvK-nummer: 01150172 – Gevestigd te: Den Haag, Nederland

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Warisan International Martial Arts Academy: de onderneming, hierna te noemen "Warisan", die producten aanbiedt via haar (web)winkel of andere verkoopkanalen.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Warisan een overeenkomst aangaat of een bestelling plaatst.

• Consument: de klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Warisan en de klant betreffende de koop en levering van producten of diensten.

• Product: elk door Warisan aangeboden fysiek of digitaal goed.

2. Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Warisan, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

• Afwijkingen of aanvullingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door Warisan zijn bevestigd.

• De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant of derden wordt nadrukkelijk uitgesloten.

• Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich volledig akkoord met deze voorwaarden.

3. Prijzen

• Alle prijzen worden vermeld in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• Eventuele verzend-, administratie- of andere bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.

• Warisan behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen, met uitzondering van reeds bevestigde bestellingen.

• Indien een prijsverhoging voortvloeit uit wettelijke bepalingen (zoals btw-verhoging), kan de klant geen aanspraak maken op ontbinding of schadevergoeding.

4. Betaling

• Warisan is gerechtigd om volledige vooruitbetaling (100%) te verlangen alvorens tot levering over te gaan.

• Zolang geen volledige betaling is ontvangen, blijft de bestelling onverwerkt en onverschuldigd aan te leveren.

• Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant een schriftelijke of elektronische bevestiging van de bestelling.

• Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de klant automatisch in verzuim en is Warisan gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

5. Herroepingsrecht (Consumenten)

• De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, mits:

  • het product ongebruikt is;

  • het product niet speciaal op maat of naar wens van de klant is vervaardigd;

  • het product onbeschadigd is en in originele staat wordt geretourneerd.

• De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat de consument het product fysiek heeft ontvangen.

• De consument dient binnen deze termijn Warisan schriftelijk te informeren via info@warisanmartialarts.com.

• De consument draagt de retourkosten en het risico van retourzending. Retourzending dient altijd voorzien te zijn van een Track & Trace-code.

• Na correcte en tijdige ontvangst van het geretourneerde product zal Warisan binnen 14 dagen het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terugbetalen.

• Herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen;

  • digitale inhoud waarvan de levering is begonnen met instemming van de klant;

  • hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.

6. Levering

• Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

• De opgegeven levertijden zijn indicatief, niet bindend. Overschrijding geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

• Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.

• Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van aflevering aan de vervoerder.

• Indien de klant onjuiste of onvolledige adresgegevens verstrekt, is Warisan niet aansprakelijk voor verlies, vertraging of foutieve levering.

7. Eigendomsvoorbehoud

• Alle door Warisan geleverde producten blijven haar eigendom tot volledige betaling van alle openstaande bedragen (inclusief kosten en rente).

• Totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, mag de klant de producten niet doorverkopen, verpanden of aan derden overdragen.

• Bij niet-betaling heeft Warisan het recht de overeenkomst te ontbinden en de goederen terug te vorderen, zonder restitutie of schadevergoeding.

8. Garantie

• Warisan garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

• De garantie is uitsluitend van toepassing op fabricage- of materiaalfouten en niet op:

  • normale slijtage;

  • schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik;

  • wijziging of reparatie door derden;

  • schade veroorzaakt door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Warisan.

• Iedere aansprakelijkheid vervalt indien de klant niet binnen 14 dagen na ontdekking van een gebrek schriftelijk klaagt.

9. Ruilen

• Ruilen is enkel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product, onder de voorwaarden dat:

  • het product ongebruikt en onbeschadigd is;

  • de originele verpakking en labels aanwezig zijn;

  • de originele factuur wordt overlegd.

• Afgeprijsde, custom-made of speciaal aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

10. Aansprakelijkheid

• Warisan is slechts aansprakelijk voor schade indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.

• Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende levering.

• Warisan is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving, verlies van data of schade aan derden.

• Alle producten en trainingen worden gebruikt of gevolgd op eigen risico van de klant of deelnemer.

• Deelname aan lessen, seminars of fysieke activiteiten geschiedt uitsluitend op eigen verantwoordelijkheid. Warisan, haar instructeurs en assistenten zijn nimmer aansprakelijk voor enige verwonding, letsel of schade, hoe dan ook ontstaan.

11. Overmacht

• Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de invloedssfeer van Warisan ligt en die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder (maar niet beperkt tot):
  natuurrampen, brand, overstromingen, oorlog, overheidsmaatregelen, werkstakingen, storingen in energie- of datanetwerken, transportproblemen, pandemieën of overmacht van toeleveranciers.

• In geval van overmacht worden de verplichtingen van Warisan opgeschort zolang de situatie voortduurt.

• Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, heeft Warisan het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

12. Klachtenprocedure

• De klant dient klachten over een product of dienst binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te melden via info@warisanmartialarts.com.

• De melding moet een duidelijke omschrijving van de klacht bevatten, zodat Warisan adequaat kan reageren.

• Klachten die niet tijdig zijn gemeld, worden niet in behandeling genomen.

• Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Warisan naar eigen inzicht overgaan tot vervanging, herstel of (gedeeltelijke) terugbetaling.

13. Aansprakelijkheid voor trainingen (uitsluiting)

• Deelname aan trainingen, seminars of workshops van Warisan geschiedt volledig op eigen risico.

• Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen zoals veiligheidsbrillen, kruisbeschermers, kniebeschermers, onderarmbeschermers, enzovoort.

• Warisan en haar instructeurs kunnen nimmer aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van letsel, schade, verlies of gevolgschade voortvloeiend uit deelname, ook niet bij een vermeend gebrek aan materialen of instructie.

• Door deelname verklaart de deelnemer afstand te doen van alle rechten om Warisan of haar medewerkers aansprakelijk te stellen in welke vorm dan ook.

14. Wijziging van voorwaarden

• Warisan behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.

• Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen zonder kennisgeving worden doorgevoerd; substantiële wijzigingen worden vooraf bekendgemaakt via de website.

• De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op www.warisanmartialarts.com.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op alle overeenkomsten, leveringen en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

• Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

Oorspronkelijk opgemaakt op 30 maart 2020.
Laatst herzien op 12 april 2025.